Obligaciones de información en relación con un contrato celebrado a distancia
La información sobre el derecho a resistir del contrato se aplica únicamente a los acuerdos concluidos a distancia.
- Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
- El plazo para desistir del contrato expirará a los 14 días desde el día en que usted o una persona indicada por usted (distinta del transportista) entró en posesión de la mercancía.
- Para ejercer el derecho a desistir del contrato, deberá comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, preferentemente a través del formulario online disponible en la Tienda Online:
- También puede enviarnos una carta por correo electrónico (e-mail) o por correo ordinario a las siguientes direcciones:
- Email: soporte@kinderkraft.com
- Dirección:
4KRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en
ul. Tatrzańska 1/5, 60-413 Poznan,
- También puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio . La plantilla del formulario se adjunta como Apéndice 1.
- Para mantener el plazo de desistimiento del contrato, basta con que envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato antes de la fecha límite de desistimiento del contrato.
- En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los
pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega de los bienes (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega estándar más económico que ofrecemos) , - El reembolso se produce de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informó sobre su decisión de ejercer el derecho de desistimiento de este contrato.
- Reembolsaremos el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario;
- No incurrirá en ninguna tarifa relacionada con la devolución.
- Nos reservamos la posibilidad de retener el reembolso del pago hasta que recibamos la mercancía o hasta que se nos acredite su devolución, según qué acontecimiento se produzca primero.
- Devuélvanos o entréguenos el artículo inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar
dentro de los 14 días a partir de la fecha en que nos informó de su retiro de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. - No tendrás que asumir los gastos de devolución de los artículos si eliges nuestra mediación en la recogida de los artículos devueltos. A continuación, organizaremos un servicio de mensajería para que recoja los artículos devueltos directamente en su domicilio.
- Los artículos a devolver deben estar en su embalaje original y debidamente asegurados para el transporte (por ejemplo, sellando la caja de cartón y asegurándose de que los artículos no se caigan del embalaje durante el transporte).
- Si decide devolver los artículos por otro medio que no sea el servicio de mensajería a través de nosotros, tendrá que hacerse cargo de los costes directos de devolución de los artículos.
- Usted sólo es responsable de la reducción del valor de las cosas que resulte de usarlas
de una manera diferente a la que fue necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las cosas.
Consecuencias de la rescisión del contrato
Anexo no. 1 - modelo de formulario de desistimiento del contrato
ANEXO No. 1
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
(este formulario debe completarse y devolverse solo si desea rescindir el contrato)
Bleckmann, Zonneweg 1, 9940 Rieme, Belgium
correo electrónico: soporte@kinderkraft.com
Por la presente informo/informamos (*) sobre mi/nuestro desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes artículos (*)
Fecha de celebración del contrato (*) / recibo (*)
Nombre y apellido del o los consumidores
Dirección del (de los) consumidor(es)
Firma del (de los) consumidor(es)
Fecha
(*) Táchese lo que corresponda.
Al mismo tiempo, de conformidad con el art. 21 sección 1 en relación con broma. 12 seg. 1 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, le informamos:
Datos de identificación del vendedor |
4KRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en ul. Tatrzańska 1/5, 60-413 Poznań, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional mantenido por el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, |
Dirección de correo electrónico y número de teléfono en los que el consumidor puede contactar de manera rápida y efectiva con el Vendedor |
correo electrónico : soporte@kinderkraft.com teléfono : (00 34) 935 490 031 |
Dirección en la que el consumidor puede presentar reclamaciones Solo válido para contratos a distancia ! |
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El procedimiento de manejo de quejas utilizado por el Vendedor; |
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No hay derecho a rescindir el contrato de conformidad con el art. 38 de la Ley de derechos del consumidor o circunstancias en las que el consumidor pierde el derecho a desistir del contrato; (aplica para contratos a distancia) |
El derecho de desistimiento de un contrato celebrado fuera del local comercial o a distancia no está disponible para el consumidor en relación con los contratos:
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Obligación del vendedor de entregar la mercancía sin defectos; |
El vendedor está obligado a entregar el artículo libre de defectos. |
La responsabilidad del Transportista por la calidad del servicio; |
El Vendedor responde |
La existencia y contenido de las garantías y servicios postventa y la forma de su implementación; |
El Vendedor otorga una garantía por los Productos ofrecidos. El contenido de la garantía se encuentra en el enlace: [...] Además, el Vendedor ofrece los siguientes servicios postventa, que puede consultar haciendo clic en los enlaces: 10 años de garantía - [ ... ] Asiento seguro - [ ... ] |
Posibilidad de utilizar medios extrajudiciales de atención de quejas y reparaciones así como reglas de acceso a estos procedimientos. |
El consumidor tiene la opción
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, |