All Kinderkraft products come with a two-year warranty.

Todos los productos Kinderkraft
tienen 2 años de garantía

Free repair of a broken part

Reparación gratuita
de piezas defectuosas

Free replacement of a broken part if repair is not possible.

Sustitución gratuita
de piezas defectuosas en caso de que no haya posibilidad de reparación

10 year warranty

¿Cómo funciona el procedimiento de reparación cubierta por la garantía?

1

Rellena el formulario

Rellena el formulario en la página de reclamaciones. Prepara el comprobante de compra, los datos de contacto y la información sobre el producto y la avería.

2

Espera al mensajero

Una vez aceptada la solicitud, te enviaremos a un mensajero a recoger el producto empaquetado, el gasto corre por nuestra cuenta.

3

Reparación de producto

Tan pronto como el producto llegue al centro de servicio autorizado, nos encargaremos de su reparación.

4

El producto está en tu casa

Se enviará el producto reparado o sustituido a la dirección que nos proporciones.

Preguntas frecuentes

¿Cómo aprovechar la garantía de 10 años?

Para utilizar el programa, basta con registrarse en nuestro sitio web dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra: https://rma.kinderkraft.com/. En la solicitud, adjunte el comprobante de compra y complete los campos indicados. Después de aceptar el pedido, le enviaremos una confirmación de registro en el programa.

¿Puedo aprovechar la garantía de 10 años si no soy el primer propietario del producto?

Solo las personas que son los primeros compradores del producto pueden beneficiarse del programa.

¿Qué documentos necesito para unirme al programa de garantía de 10 años?

Para que su solicitud sea considerada positivamente, su solicitud no debe incluir el comprobante de compra, un recibo o una factura con la fecha de venta visible.
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  • Millones de familias satisfechas de todo el mundo
  • Calidad reconocida con varios premios
  • 100 días para devolución gratuita
  • Garantía de 10 años