Términos y condiciones de los 100 días para la devolución

Se constituye una política de devolución de 100 días para los productos Kinderkraft no utilizados:

1. El responsable de esta Política y de los Términos y Condiciones es 4kraft sp. z o. o. como sociedad de responsabilidad limitada según la legislación polaca con domicilio social en Poznań, dirección: ul. Tatrzańska 1/5, 60-413 Poznań, Polonia, inscrita en el Registro Judicial Nacional de Polonia (KRS) llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań, número de KRS:  0000378767, NIP (Número de Identificación Fiscal): PL 7811861679 (en adelante: «4kraft»).
2. Estos Términos y Condiciones se aplican únicamente a los productos de Kinderkraft adquiridos directamente en la tienda en línea de Kinderkraft en: www.kinderkraft.es y ubicados en el territorio de los Estados miembros de la Unión Europea, excluyendo los territorios de ultramar^[1] (en adelante: «Productos»).
3. Estas condiciones de devolución se ofrecen únicamente a los clientes que hayan adquirido productos de Kinderkraft para uso privado (en adelante: «Consumidores»).
4. Las presentes condiciones de devolución no afectarán en modo alguno al derecho del consumidor de desistimiento legalmente exigible de un contrato celebrado por medio de las tecnologías de la información y la comunicación (el denominado «periodo de desistimiento de 14 días» según la norma de la UE).
5. Cualquier producto comprado directamente a 4kraft que permanezca en su embalaje original y que no presente signos de uso (es decir, que se haya probado como máximo) puede devolverse a 4kraft en un plazo de 100 días a partir de la compra.
6. El Consumidor no correrá con los gastos de devolución. 4kraft cubre el servicio de puerta a puerta. El mensajero recoge el producto del consumidor y lo entrega en el almacén de 4kraft. Este servicio es gratuito.
7. Si el Consumidor envía el Producto por cuenta propia, no se le reembolsará el envío.
8. El Consumidor tiene la obligación de entregar el Producto en el embalaje original, con todos los accesorios (si procede). A petición del Consumidor, 4kraft proporcionará instrucciones sobre la forma correcta de embalar los Productos. No se aceptarán devoluciones de Productos incompletos.
9. El Consumidor está obligado a rellenar correctamente el formulario de devolución y a adjuntarlo al Producto devuelto. Puede encontrar un modelo de formulario en https://kinderkraft.es/devoluciones.
10. Las devoluciones deben dirigirse a la dirección indicada por los empleados de 4kraft (en adelante: «Servicio de atención al cliente»). Las direcciones pueden variar en cada caso.
11. Tras la recepción y comprobación inmediata de la devolución por parte de 4kraft, el Consumidor recibirá el reembolso íntegro de la compra.
12. El reembolso se efectuará de forma idéntica a la forma de pago utilizada por el Consumidor, salvo que resulte imposible o muy inconveniente para ambas partes. En tal caso, el reembolso se efectuará por transferencia bancaria a la cuenta del Consumidor indicada en una notificación separada con 4kraft.
13. El derecho de devolución no se aplica a las partes de los Productos, a los componentes de los Productos o a los accesorios, sino únicamente a la totalidad de los Productos o a un conjunto de Productos adquiridos en una única oferta.
14. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación polaca, sin perjuicio de la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
15. La invalidez de cualquier disposición de estas condiciones no afecta a la validez de las restantes.
16. En caso de cualquier pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: [email protected]. También puede llamar por teléfono a nuestro servicio de atención al cliente: +34 518 89 08 45 (operativo lunes - viernes / 9:00 - 16:00 ).
17. Estas condiciones de devolución no se aplican a los Productos que hayan sido personalizado por el fabricante a petición del Consumidor.

[1] Especialmente: Azores, Madeira, Canarias, departamentos franceses de ultramar, islas Åland, Athos, Ceuta, Melilla, Heligoland, Büsingen am Hochrhein, Campione d'Italia y Livigno.